课程大纲
第一讲：认识谈判
1. 商业谈判的意义
2. 谈判策略
3. 谈判风格和方法
4. 谈判者的底牌
第二讲：谈判模式（谈判阶段解析）
1. 准备
2. 导入
3. 探询
4. 讨价还价
5. 达成协议、收场
第三讲：谈判进阶
一、准备——计划
1. 如何组建强势谈判团队？
2. 如何制订谈判方案？
3. 对手研究
实例分析
二、导入——人的问题
1. 谈判动机
2. 认知偏差
3. 情绪化
4. 沟通不良
三、探询阶段——-利益、方案
1. 查询
2. 互换
3. 找出立场后面真正的实质利益
四、收场——-达成协议
第四讲：谈判策略
一、价格策略
1. 开价方式
2. 开价应注意的问题
3. 探知对手价格临界点
4. 让价策略......
二、掌握基本洽谈策略及相关策略的破解方法
1. 狮子大开口
2. 车轮战术
3. 老虎钳策略
4. 上级领导
5. 比金钱更重要的东西
6. 烫手山芋
7. 黑脸、白脸
8. 反悔
9. 小恩小惠
三、谈判施压点
四、如何对付发火者？技巧
五、重要问题
1. “心”的力量
2. 钱的问题
3. 圈套、陷阱及其对策
第五讲：顶尖谈判者修炼
1. 谈判进阶
2. 残局妙解
3. 大师的忠告
Q&A：现场交流与实战问题讨论
